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Suporte

Estamos aqui para ajudar você a usar o Átrio.

O Átrio é um aplicativo de gestão de encomendas para portarias de condomínios. Com ele, a portaria registra encomendas pela foto da etiqueta, identifica o morador e envia o aviso de chegada pelo WhatsApp.

Fale com a gente

Precisa de ajuda, encontrou um problema ou tem uma sugestão? Envie um e-mail e nossa equipe responde o mais rápido possível (normalmente em até 1 dia útil):

suporte@atrioapp.com.br

Para agilizar o atendimento, informe o nome do condomínio e descreva o que está acontecendo (se possível, com um print da tela).

Contatos institucionais

O Átrio Encomendas é operado pela Uvenza Group LTDA, CNPJ 66.220.300/0001-94.

Acesso ao aplicativo

O Átrio é um serviço de uso restrito. O acesso é liberado pela administração do Átrio após a contratação e a configuração do condomínio (cadastro de moradores e unidades). As credenciais de acesso (login e senha) são enviadas ao responsável após esse processo.

Dúvidas frequentes

  • Esqueci minha senha: entre em contato pelo e-mail acima para redefinição.
  • A câmera não abre: verifique se concedeu a permissão de câmera ao app nas configurações do celular.
  • O morador não foi encontrado: confirme com a administração se o cadastro do morador/unidade está atualizado.

Links úteis