Exclusão de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta no aplicativo Átrio Encomendas. O pedido pode ser feito a qualquer momento, sem custo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para privacidade@atrioapp.com.br.
2. No assunto, escreva: Exclusão de dados — Átrio.
3. No corpo do e-mail, informe o e-mail de login usado no app e o nome do condomínio, para localizarmos sua conta.
4. Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 dias.

Quais dados são excluídos

Ao concluir o pedido, removemos:

• Dados da conta do usuário (nome e e-mail de login).
• Fotos das etiquetas das encomendas associadas à conta.
• Registros de encomendas vinculados à conta.

Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos por período limitado quando houver obrigação legal ou necessidade de segurança/prevenção a fraudes (por exemplo, registros mínimos exigidos por lei). Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Contato

Dúvidas sobre exclusão de dados ou privacidade:
privacidade@atrioapp.com.br

Veja também a nossa Política de Privacidade.